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Nos points de vente

A Toulouse aux Carmes ou a Victor hugo ?

17 Place des Carmes,
3100 Toulouse

Les Horaires :
Du Lundi au vendredi : 18h30-23h30
Le samedi : 12h-14h30 & 18h30-23h30
Le dimanche : 12h-14h30

Marche, 31000 Toulouse

Les Horaires :
Du mercredi au vendredi : 08h30-13h00
Du samedi au dimanche : 08h30-14h00
Du lundi au mardi : Fermé

Marche Victor Hugo,
Loge 246-247
31000 Toulouse

Les Horaires
Du mardi au dimanche : 7h-14h

Retrait sur place Disponible !

Zone Hivepark,
20 Avenue Didier Daurat,
31400 Toulouse

Les Horaires :
Du lundi au vendredi : 8h00-17h30

On répond à vos questions

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine est assurée par des transporteurs spécialisés, avec un emballage soigné conçu pour protéger vos bouteilles.

 

Les frais de port varient selon le volume commandé : consultez le récapitulatif directement dans votre panier au moment de la commande. Des offres de livraison offerte peuvent s'appliquer à partir d'un certain montant.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont traités via la plateforme Shopify, reconnue pour sa fiabilité.

Avez-vous des offres pour les professionnels (restaurants, CSE, entreprises) ?

Absolument. En tant que grossiste et importateur de vins à Toulouse, on travaille avec des restaurants, des cavistes, des hôtels, des épiceries fines et des comités d'entreprise (CSE).

Nos services pour les professionnels incluent :

Sélection et renouvellement de carte des vins

Formation du personnel (service, accords, cépages)

Livraison sur le bassin toulousain assurée par notre propre équipe

Tarifs grossiste à partir de certains volumes

Importation directe de vins italiens, argentins, chiliens, espagnols

Contactez Arthur (Importation & Distribution) ou Fanny (Commerciale) pour un partenariat sur mesure.

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.


Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui serait taché pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison.

Puis-je retirer ma commande directement à Toulouse ?

Oui, le retrait sur place est disponible et gratuit. Votre commande est prête en 48h. Trois points de retrait sont disponibles :

Cave du Marché Victor Hugo : Loge 246-247, Marché Victor Hugo, 31000 Toulouse (mardi-dimanche, 7h-14h)

Entrepôt Montaudran : 20 Av. Didier Daurat, Zone Hivepark, 31400 Toulouse (lundi-vendredi, 8h-17h30)

Pop-up store des Carmes : 17 Place des Carmes, 31000 Toulouse